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¿Cuánto se demora en llegar mi compra?
El proceso de compra y envío dura 10-15 días hábiles sujetos a los tiempos de la tienda.
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¿Puedo recoger mi encargo en Bogotá?
Sí puedes recoger tu encargo en nuestra bodega. Sin embargo, debes notificarnos el día antes. Recuerda que los envíos en Bogotá no tienen costo.
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¿Que productos no se pueden importar?
No podemos importar pistolas, rifles, escopetas o cualquier arma de fuego, así sea de juguete.
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¿Cómo se paga?
Puedes hacer el pago directamente desde la cotización o tu carrito de compras con tarjeta de crédito o por PSE. También puedes pagar en Bancolombia a la cuenta de ahorros número 304.576.943.57 a nombre de Encarguelo.com SAS con NIT 900.942.174. O puedes pagar en puntos Efecty en todo el país.
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¿El precio de la cotización es el precio final?
El precio es el final siempre y cuando la tienda no cambie el costo del artículo o se termine alguna promoción puntual
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¿Cuánto es la comisión que cobra Encarguelo.com?
Encarguelo.com cobra entre un 10-15% del costo del producto más envío, impuestos y seguros, dependiendo del monto cotizado
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¿Cómo me aseguro que la compra fue hecha?
Te enviaremos la factura de tu compra apenas hagas el pago de mínimo el 50%.
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¿Qué garantías tengo?
Encarguelo.com te garantiza que tu encargo llegará a satisfacción o te devolveremos el dinero. Además, cuentas con el respaldo de garantía de pagos PSE y de Paypal en caso de hacer tu pago por esos medios.
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¿Qué debo hacer cuando haga el pago?
Una vez realizado el pago, envía el comprobante a info@encarguelo.com y procederemos con la compra y el envío de la factura
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¿Cómo se hacen los envíos nacionales?
Todos los envíos nacionales se hacen por Coordinadora o Interrapidisimo dependiendo de la población. El envío dentro de Bogotá está incluido en el precio. A otras ciudades se realiza contraentrega desde Bogotá.
